Rujukan Laman

Kenali Hak dan Dasar Akaun Anda

al2o3 beroperasi dengan telus — setiap terma, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun kami disusun dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum dan selepas mendaftar, di wilayah…

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
al2o3 Kenali Hak dan Dasar Akaun Anda
HUBUNGI KAMI SEGERA

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses, setiap hari…

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan rasmi anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau privasi.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara al2o3 Menguruskan Data dan Privasi

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Berikut adalah enam aspek utama tentang bagaimana al2o3 mengendalikan maklumat peribadi, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX. Tiada data berlebihan dikumpul tanpa persetujuan anda.

Penggunaan Kuki

al2o3 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Kami memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika ada percubaan akses luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dipadam dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk tujuan transaksi sahaja, selaras dengan perjanjian perlindungan data yang sah.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang dan kami akan memproses permintaan dalam lima hari bekerja.

Soalan Kerap Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di al2o3. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus.

al2o3 beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Sebarang pertikaian undang-undang akan diselesaikan mengikut bidang kuasa yang ditetapkan dalam terma penggunaan kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam masa lima hari bekerja, selaras dengan hak akses di bawah undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi selepas penutupan akaun. Permintaan ini diproses dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang diperuntukkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diproses melalui saluran selamat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda secara langsung di pelayan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami segera dan kami akan membimbing anda melalui proses penutupan akaun dengan teratur.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, rekod dipadam secara selamat mengikut prosedur pengurusan data dalaman al2o3 yang ditetapkan.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel undang-undang atau borang aduan dalam akaun. Setiap aduan privasi direkodkan secara formal dan dijawab dalam masa tujuh hari bekerja oleh pasukan bertauliah kami.

Halaman Berkaitan

Keberuntungan Malam Siklon al2o3 App Rezeki Bayangan